Ser Asertivos y Etiqueta Empresarial
¿Escribiendo en un teclado de ordenador, dónde colocamos el dedo meñique izquierdo para escribir la Z?
·
en la fila superior
·
en la fila guía
·
en el sector derecho
·
en
la fila inferior
¿Qué es lo que has de preguntarte cada día justo antes de
acabar tu jornada laboral?
·
¿Qué es lo que podría haber hecho hoy?
·
¿Qué
he aprendido hoy?
·
¿Qué es lo que me ha quedado a medias hoy?
·
¿Qué es lo que no he hecho hoy?
Escribiendo en un teclado de ordenador, ¿qué debemos hacer
con nuestros dedos una vez pulsada la tecla que queremos escribir?
·
Dejarlos en la tecla pulsada.
·
Colocarlos
en la fila guía.
·
Recolocarlos encima de las letras siguientes.
·
Masajearlos ligeramente para evitar que duelan.
En esta técnica de toma de notas se divide la hoja en dos columnas de
poporciones 1/3 y 2/3. La columna de la izquierda está destinada a recoger
conceptos esenciales y la columna de la derecha el desarrollo de estos
conceptos. ¿Cómo se llama la técnica de la que estamos hablando?
·
Página
dividida
·
Cornell
·
SQ3R
·
Cuatro cuadrantes
La _____ consiste en afirmar conscientemente que te gusta
algo cuando tu realidad inconsciente es otra diferente.
·
voz del subconsciente
·
disonancia conceptual
·
alternancia mental
·
disonancia
cognitiva
¿Cuántas palabras debería contener un texto que usaremos
para mejorar nuestra precisión a la hora de practicar la dactilografía?
·
150
·
200
·
300
·
100
Escribiendo en un teclado de ordenador, ¿dónde reposa el
dedo meñique cuando estamos usando el bloque numérico derecho?
·
En el aire.
·
En el número que vayamos a escribir de la parte
derecha.
·
En
la tecla Intro.
·
En ningún sitio, no se usa.
¿Cuál de los siguientes no es un error a la hora de ser
eficientes en la toma de notas?
·
distraernos
·
capturar
conceptos
·
llegar tarde
·
interrumpir
·
pasividad
·
indiferencia
·
sumisión
·
involucración
¿Por qué es bueno usar el proceso de cuatro pasos en la
comunicación?
·
Porque defendemos nuestros derechos ante los
demás.
·
Porque da lugar al intercambio de opiniones.
·
Porque aprendemos cuáles son nuestros puntos
débiles y los de la otra persona.
·
Porque
los involucrados dicen lo que sienten y lo que quieren.
·
A las personas que lo recibieron bajo copia
oculta.
·
A
quien lo escribió.
·
A nadie, porque la copia oculta no permite
responder a los mails.
·
A las personas que lo recibieron.
·
con la que tengamos libre
·
depende
de si cuál es tu mano principal para escribir
·
siempre con la izquierda
·
siempre con la derecha
Las tareas importantes tienen "prioridad de
ejecución" y por eso se llaman _____.
·
prioridades
·
insustituibles
·
pendientes
·
fantásticas
Cuando escribimos un mensaje
o un mail, ¿cuándo debemos evitar las abreviaturas?
·
Siempre, excepto
cuando sean de uso universal.
·
Siempre.
·
Cuando escribamos
en otro idioma.
·
Nunca, agilizan
el texto.
En una videoconferencia es importante vocalizar y _____,
sobre todo cuando no todos los participantes están hablando en su lengua
materna.
·
sonreír cada cierto tiempo
·
sentarse correctamente
·
hablar
despacio
·
mirar a cámara
·
En convencer gracias a la fuerza de lenguaje sin
preocuparse por la verdad de las propuestas.
·
En buscar la definición de la esencia de las
cosas.
·
En
plantear preguntas al interlocutor, dejarle responder y volver a plantearlas
para afinar la respuesta.
·
En evocar la piedad como razón.
Cuando una persona recibe una llamada de teléfono y está
ausente, se debe anotar quién ha llamado, _____ y el tema del que quiere
hablar.
·
el número de teléfono
·
la
hora de llamada
·
el mail de contacto
·
cuándo volverá a llamar
Podemos definir al explicante
como la persona que _____.
·
explica y justifica continuamente todo lo que hace
·
necesita saber
más sobre por qué se hacen las cosas
·
entiende y
explica las actitudes de los demás
·
requiere
explicaciones continuas de todo lo que ve
Los tres principios fundamentales de una lista de tareas
efectiva son sencillez, brevedad, y por orden _____.
·
de dificultad
·
de sensibilidad
·
de
importancia
·
del señor alcalde
¿Podrías decir cuál no es un derecho relacionado con la asertividad?
·
Demostrar
buen humor
·
Que te escuchen
·
Expresarte
·
Decir cómo te sientes
De todos estos operadores, hay uno que no lo es realmente.
¿Podrías indicar cuál?
·
Dirección
·
Modal
·
Compromiso
·
Intención
¿En qué posición del teclado
vamos a encontrar situadas las teclas E e I?
·
en la fila
inferior
·
en la fila
central
·
en el sector
derecho
·
en la fila superior
¿Cuál es el porcentaje de comunicación que se basa en lo no
verbal según la regla de las tres uves, definida por Albert Mehrabian?
·
65 %
·
5 %
·
93
%
·
15 %
·
Ser capaces de escribir al ritmo del habla.
·
Los
significados y los conceptos más importantes.
·
Conseguir que la persona hable más lento.
·
La transcripción literal palabra por palabra.
Escribiendo en un teclado de
ordenador, la tecla V se escribe desplazando el dedo _____ desde la fila guía
hacia abajo.
·
corazón derecho
·
índice derecho
·
índice izquierdo
·
corazón izquierdo
Una de las circunstancias en
las que debemos usar la copia oculta es cuando _____.
·
trabajamos en
remoto
·
queremos que las
personas en copia oculta se enteren pero no contesten
·
enviamos mails masivos
·
el destinatario
es de otro departamento
Una de las normas de etiqueta básicas de las
videoconferencias, y quizá la más incumplida, es _____.
·
no
interrumpir
·
vestir con colores neutros
·
usar un lenguaje cuidado
·
tener todo preparado
Para deshacerse de la culpa, puedes cambiar lo que haces o
cambiar lo que _____.
·
sientes
·
te
dices
·
proyectas a los demás
·
piensas
A la hora de usar un calendario, ¿por qué has de tener en
cuenta el "sesgo optimista" y usar la "anticipación
estoica"?
·
Porque es lo que está de moda ahora en el tema
de la productividad y la eficacia personal.
·
Porque la anticipación estoica nos ayuda a
gestionar las tareas, y no el tiempo.
·
Porque
como seres humanos somos muy malos haciendo estimaciones temporales; y porque
es probable que ocurra algo que interrumpa nuestro flujo de trabajo tal y como
lo habíamos planteado.
·
Porque es lo que dicen que es lo mejor.
_____ es repetir lo que acaba de decir el interlocutor,
resumiendo lo que has entendido para justamente verificar si has entendido
bien, en general bajo forma de interrogación.
·
La escucha activa
·
Reformular
·
La PNL
·
Comunicarse
Selecciona la técnica para la recogida de notas donde el orden de los conceptos
viene de forma secuencial y necesitamos realizar una toma de notas o resumen
muy rápido.
·
Página dividida
·
SQ3R
·
Cornell
·
Outliner
·
Tener buena luz.
·
Escribir rápido.
·
Contar con un buen bolígrafo.
·
Saber
atender.
Es importante mantener la _____ o el acuerdo entre tus
diferentes canales de comunicación.
·
eficiencia
·
energía
·
emoción
·
congruencia
Método SQ3R establece _____ fases en el tratamiento de
documentación extensa.
·
5
·
8
·
6
·
4
A la hora de redactar los
contenidos de un texto profesional, deben primar las frases _____.
·
largas
·
subordinadas
·
con muchas
explicaciones
·
cortas
·
En hacer las
cosas difíciles lo más rápidamente posible y cambiar a otra cosa.
·
En no plantearse
la dificultad de las tareas y tirar hacia delante usando nuestra fuerza y
nuestra capacidad para seguir adelante.
·
En invertir parte del tiempo en usar nuestro conocimiento y
experiencia para hacer más sencilla la ejecución de tareas complicadas.
·
En hacer solo las
cosas más fáciles y evitar las difíciles porque así ahorramos un tiempo
esencial.
La técnica Pomodoro explota
las ventajas de la concentración intensa en una actividad por períodos de
tiempo breves alternando con _____.
·
períodos de
sequía intelectual
·
períodos de mucha
más concentración
·
períodos de descanso
·
períodos de
concentración no tan intensa
La toma de notas es un
proceso totalmente _____.
·
adaptable
·
subjetivo
·
distractor
·
ininterrumpido
Por _____ entendemos cambiar
el sentido de lo que dice alguien reinterpretando la situación, incluyendo una
idea nueva, aportando una conclusión más bien sugerida y con frecuencia con
forma interrogativa.
·
reinterpretación
·
reformulación
·
redimensión
·
reconducción
La técnica de «pelar la cebolla» consiste en _____.
·
«desenmascarar» las excusas que ponen los demás
·
agotar todas tus excusas ante los demás
·
hacer
preguntas hasta descubrir el motivo principal
·
hacer preguntas hasta obtener todos los datos
que necesitas
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